根据市委教体工委《“强作风、优服务、争先锋”专项行动实施方案》（池教体工委发【2021】21号）文件精神，结合电大实际，现制定如下实施方案:

一、总体要求

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，认真落实开展党史学习教育、新一轮深化“三个以案”警示教育部署要求，通过“强作风、优服务、争先锋”专项行动，促使广大教职工强化作风意识、增强服务意识、树立先锋意识，更好地激发广大教职工求真务实、履职尽责、勇于担当的干事创业精气神，推动主动作为、靠前服务，不断提升服务水平，办好人民满意的教育。

二、行动内容

“强作风、优服务、争先锋”专项行动贯穿2021年全年，与全校各项工作一体化推进。

(一)整治问题强作风行动

1.坚定不移抓好作风建设。坚持用“四个意识”导航，用“四个自信”强基，用“两个维护”铸魂，抓好党史学习教育和新一轮深化“三个以案”警示教育，不断深化学习内容，筑牢思想之本、理论之基。持续聚焦形式主义、官僚主义问题，不折不扣抓好问题整改，做到即知即改。针对作风方面存在的“慢、怕、懒、假”问题，开展“三查三提”活动，认真查摆问题，开展自我检视，切实转变工作作风，提升工作效率。

2.开展开放教育漠视群众利益问题整治。结合开展新一轮深化“三个以案”警示教育，坚决纠治形式主义、官僚主义等“四风”问题，以扎实有效的整治成果，维护广大学员切身利益。

3.开展师德师风主题实践教育。积极组织开展“为党育人、为国育才”师德师风主题教育活动。深入学习新时代教师职业行为十项准则，增强法律意识，严格依法从教、依法治校。开展学习先进典型活动，大力宣传优秀教师的先进事迹，弘扬教育正能量，引导广大教师做人民满意的“四有”好老师。

（二）砥砺初心优服务行动

1.切实安排好教材发行中心周末值班，为学员发放教材，解决学员工作日因工作繁忙无法领取教材的问题，切实提升广大学员对开放教育的认可度、满意度.

2.着力推进学员在网上进行缴费并发送电子发票。解决学员缴费要跑一趟的问题，结合发票管理改革，实现网上缴费并向学员发送电子发票，实现缴费零跑腿，为广大学员提供方便，提升对电大服务满意度。
3.配合安徽开放大学做好教育教务培训工作并组织县工作站参加教务培训。加强对教务管理人员的业务培训，提升业务能力，提高工作规范性，扎实做好开放教育教务管理工作。

4.开展新生入学培训、答疑等活动。分批次组织新生开展入学培训、答疑活动，解决新生网上学习困惑，解答新生学习过程中存在的问题，提高新生对开放教育的认识。

(三)爱岗敬业争先锋行动

1.打造党建品牌。深入推进我校党组织标准化规范化建设和“创品牌、促提升、强保障”三年行动计划，持续打造“不忘初心 开放前行”党建品牌，2021发挥党员示范引领带动作用，强化“一名党员就是一面旗帜”意识。

2.培育奋进文化。积极培育“见红旗就扛 见第一就争”的奋进文化，结合党史学习教育、新一轮深化“三个以案”警示教育，引导广大干部职工对标对表“十四五”发展目标，自觉树立担当意识，激发广大干部职工干事创业、开拓进取、奋力争先进位的工作热情。

3.筑牢先锋意识。推动广大干部职工解放思想。转变作风，在新阶段现代化“三优池州”建设中干实事、解难事、谋大事、创新事、长本事，当先锋，牢记为党育人、为国育才初心使命，以“强作风、优服务、争先锋"行动为契机，推动构建高质量开放教育体系。

三、工作要求

1.提高思想认识，强化组织领导。要充分认识到开展“强作风、优服务、争先锋”专项行动的重要意义，要以强烈的政治责任感认真组织，自觉、扎实开展专项行动。要从严抓好专项行动落实，确保行动方案各项部署要求不折不扣落实到位。

2.注重统筹，务求行动实效。结合党史学习教育、新一轮深化“三个以案”警示教育等重点工作，扎实开展好“我为群众办实事”活动，落深落细落实“强作风、优服务、争先锋”专项行动，务求行动取得实效，切实强化广大教职工作风意识、服务意识、先锋意识，提升开放教育服务水平。

2021年4月10日